עיריית אשדוד מקדמת שירות באמצעות בוטים : קבוצות וואטסאפ ייעודיות להורי הצהרונים שייתנו מענה באמצעות בוטים – למען שירות זמין, מהיר ושקוף יותר| בוטים במקום עובדים?
עיריית אשדוד והחברה העירונית לתרבות הפנאי משיקות בימים אלה יוזמה חדשנית שנועדה לשפר את הקשר עם הורי הילדים בצהרונים – קבוצות וואטסאפ ייעודיות שיאפשרו קבלת עדכונים שוטפים, מענה מהיר לשאלות נפוצות והגברת השקיפות מול ההורים.
הקבוצות נפתחו במטרה לקצר את זמני ההמתנה למענה, לספק מידע עדכני בנוגע לפעילויות הצהרונים, רישום, הודעות חשובות ועוד – באופן נגיש, ישיר ונוח. מדובר בצעד נוסף במסגרת מאמצי השיפור והשדרוג של שירותי הצהרונים בעיר, תוך הקשבה לצרכי ההורים והגברת המעורבות שלהם.
עו"ד גבי כנפו, יו"ר החברה העירונית לתרבות הפנאי, מסר:
"השירות להורים חשוב לנו לא פחות מהשירות לילדים. קבוצות הוואטסאפ הן כלי עוצמתי שמאפשר לנו לשמור על קשר הדוק, להישאר עם היד על הדופק ולתת מענה מהיר ומדויק – כחלק מהמחויבות שלנו לשקיפות, שירותיות וחדשנות."
ד"ר אפרת אוחיון נאור, הממונה על תחום הצהרונים והגיל הרך, הוסיפה:
"ההורים הם שותפים מלאים לעשייה החינוכית, והמהלך הזה נולד מתוך הקשבה אמיתית לשטח. קבוצת הוואטסאפ תאפשר זרימה טובה יותר של מידע, תגובה מהירה למצבים משתנים, ושיפור מתמיד של השירות. כמו כל פיילוט טוב – נלמד, נתקן ונצמח יחד."
בעירייה מדגישים כי מדובר בתהליך מתמשך, וכי הם מזמינים את ההורים להצטרף, לקחת חלק ולהעביר משוב – מתוך רצון אמיתי לבנות יחד מערך צהרונים איכותי, נגיש ומותאם לצרכים המשתנים של הקהילה.
להצטרפות:
קבוצה 1-
https://chat.whatsapp.com/Ca28jQC2hLIGhoMDJ3bff4
קבוצה 2- https://chat.whatsapp.com/CAq6eLwuxtTIjfHkNoTCyZ
קבוצה 3-
https://chat.whatsapp.com/DelgMsj2P0m8I1bHFtZp67
